Politique de livraison

Délais de livraison

Je m'engage à préparer et expédier votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination:

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables

• Europe : 5 à 10 jours ouvrables

• Hors Europe : 10 à 20 jours ouvrables

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes en fonction de la destination. Il est possible de récupérer votre commande à l'atelier sous présentation d'une pièce d'identité. Vous pouvez consulter les frais applicables à votre commande au moment du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email vous permettant de suivre le statut de votre livraison en temps réel.

Emballage

Toutes nos créations sont soigneusement emballées pour garantir leur protection durant le transport. Nous utilisons des matériaux de qualité et respectueux de l'environnement autant que possible.

Politique de retour

Nous acceptons les retours dans les conditions prévues par notre politique de remboursement. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter pour initier la procédure de retour.

Douanes et taxes internationales

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des frais de douanes et taxes éventuelles. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et peuvent être collectés au moment de la livraison.

Exceptions

Veuillez noter que certains produits spéciaux ou de grande taille peuvent nécessiter des frais de livraison supplémentaires ou des délais de livraison étendus. Ces informations seront clairement indiquées sur la page du produit concerné.

Ces politiques sont conçues pour informer clairement tes clients de tes pratiques de livraison, leur offrant ainsi une expérience d'achat transparente et sans surprise.